El servicio de videointerpretación para personas sordas SVIsual celebra su 10º aniversario con un nuevo galardón
El servicio de videointerpretación para personas sordas SVIsual ha sido galardonado con la mención Ascentia durante los Premios Zardoya Otis 2019, que reconocen aquellas iniciativas que eliminan barreras e impulsan la accesibilidad universal.
SVIsual es una plataforma pionera en España, que permite la comunicación a distancia y en tiempo real entre personas sordas y oyentes gracias a la figura de un videointérprete. Un servicio gratuito al que se puede acceder desde cualquier lugar y en cualquier momento a través de la web www.svisual.org o mediante su correspondiente app, y que se caracteriza por su versatilidad y facilidad de uso.
“Antes de ponerse en marcha este servicio, no disponíamos de herramientas que nos permitieras comunicarnos vía telefónica en lengua de signos para hacer gestiones personales, solicitar información, o contactar con familiares y amigos”, ha señalado tras recibir el premio, María Jesús Serna, vicepresidenta de la CNSE (Confederación Estatal de Personas Sordas). “Su implantación ha hecho posible lo impensable: que las personas sordas nos olvidemos de buena parte de las barreras que nos afectan en nuestra vida diaria, ya que SVIsual viene a reforzar los servicios presenciales de intérpretes”, ha manifestado.
10 años de SVIsual
Este premio a SVIsual llega coincidiendo con su 10º Aniversario. Fue en 2009, cuando la Fundación CNSE apostaba por esta plataforma como elemento facilitador del acceso de las personas sordas a la comunicación y a la información. El servicio se presta las 24 horas del día, los 365 días del año, y cuenta con toda una red de atención repartida en distintas entidades de la red asociativa de la CNSE.
Serna ha afirmado que este servicio “está presente en los hogares de miles de personas de nuestro país”. “Además, se adapta a las necesidades comunicativas de cada persona sorda, permitiéndole escoger entre lengua de signos, signo y voz, o chat en textos escritos, de modo que la accesibilidad esté garantizada”, ha destacado. De hecho, de enero a septiembre de 2019, el número de llamadas recibidas en SVIsual asciende a 80.667.
En la actualidad, SVIsual se ha incorporado como un servicio más en hospitales, comisarías, universidades, ayuntamientos, diputaciones, teléfonos públicos como el 016 de atención a víctimas de la violencia de género, el 091 de la Policía, el 062 de la Guardia Civil, así como en numerosos call center y oficinas de entidades del ámbito público y privado. (Ver en www.svisual.org/servicios.php)
Por último, María Jesús Serna ha querido agradecer la contribución del Ministerio de Transición Ecológica (antes Ministerio de Industria), del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, de la Fundación Vodafone España, de la Fundación ONCE, y de Cestel, durante esta década, así como al conjunto de entidades que ya cuentan con SVIsual, un servicio que ha calificado como “una auténtica revolución para las personas sordas en materia de autonomía, independencia y libertad”.